Diagnose
Op de volgende pagina's geven we je een aantal tips met betrekking tot een omgevingsanalyse en een zelfanalyse (of interne omgevingsanalyse). Deze twee zijn nuttig om een visie te ontwikkelen en een plan op te stellen. Het eindresultaat van je diagnose is het antwoord op de volgende vragen: wat gebeurt er om ons heen, wat gaat er eventueel gebeuren en wat gebeurt er bij onszelf? De antwoorden op deze vragen zal je moeten vinden door zowel de interne als de externe omgeving in kaart te brengen. De interne factoren zijn de beheersbare factoren zoals de strategie, planning, resultaten, kwaliteit en structuur van je organisatie. Ook moet bij de interne factoren worden gekeken naar wat het aanbod is en wie het (doel)publiek is. Als je meerdere doelgroepen bedient zul je deze afzonderlijk van elkaar moeten onderzoeken. Tot de externe factoren behoren de demografische situatie, de andere spelers in het werkveld, de (mogelijke) partners en andere relevante actoren.
De aanpak van een omgevingsanalyse
In de organisatieliteratuur spreekt men over de interne en de externe omgevingsanalyse. De externe omgeving kunnen we eenvoudig omschrijven als “alle elementen buiten de organisatie die relevant zijn voor haar functioneren”. In de interne omgevingsanalyse gaat een organisatie als het ware de confrontatie aan met zichzelf.
De analyse van de ruime omgeving, de externe omgevingsanalyse, heeft tot doel te ontdekken hoe bepaalde veranderingen in de economische, technologische, sociaal-culturele, politieke, enz. omgeving directe of indirecte gevolgen hebben voor de organisatie. Ook de partners, gelijkaardige organisaties, de klanten en de subsidiërende overheid maken deel uit van de externe omgeving. Bij dit alles rijst natuurlijk de vraag op welke manier en via welke bronnen een organisatie de meest relevante evoluties en veranderingen in haar externe omgeving kan leren kennen.
